Этот метод предполагает интервью с одним респондентом (реже с двумя). Информация, полученная в ходе интервью, может записываться…

Методика.

Этот метод предполагает интервью с одним респондентом (реже с двумя). Информация, полученная в ходе интервью, может записываться на аудио-пленку, но только с согласия респондента. Идея глубинного интервью состоит в том, чтобы заставить респондента разговориться на определенную тему, о которой при присутствии других людей он не захотел бы говорить. В ходе глубинного интервью респондент может признать иррациональность своего подхода к покупкам, что, возможно не выявилось бы в ходе форматизированного интервью.

В каких случаях применяют глубинные интервью:

-Когда тема исследования затрагивает очень личные взгляды или может вызвать смущение при обсуждении в группе (например, употребление дезодорантов, лекарств, контрацептивов, косметических проблем);

-Когда тема обсуждения касается особенностей принятия индивидуальных решений (например, о закупке какого-либо оборудования);

-Когда изучаемая группа людей представляет собой редкую категорию населения или проблематично собрать респондентов вместе в определенное время (например, руководителей крупных фармацевтических компаний).

Недостаток глубинных интервью:

Длительность (1.5 — 2 часа), но этот недостаток с компенсируется достоинствами этого метода..

Рекомендую к прочтению:

• Экспертный опрос
• Интервью со мной
• Hall-test
• Фокус-группы для маркетинговых исследований
• Кабинетные исследования
• Фокус-группа
• Фокус-группы в маркетинге и социологии
• Исходящий телемаркетинг
• Фокус-группы как предмет спроса на рынке услуг
• Маркетинговое исследование — как и почему