Сегодня нарвался на очень противоречивый, по моему мнению, факт. Одна компания, не буду ее называть, так как не считаю, что это важно, заявляет, что разработает бренд «стоящий миллионы» за время от двух недель, до двух месяцев.
Чисто гипотетически я представляю, как эта компания разрабатывает бренд, а вернее торговую марку, но как они оценивают стоимость этой марки после разработки identity, я не совсем понимаю.
Вот я и задумался, а возможно ли в принципе такое. Ведь каждый бренд это не просто стратегия политика тактика и представление, это масса дополнительных действий и технологий. Начал читать дальше и что же оказывается, они свою деятельность полностью основывают на технологии 4P маркетинга. Ха, не смешите мои…
То, что их технология работает, я не буду спорить, но то, что они действуют по очень устаревшим методам это точно. И так давайте вкратце разберемся в том, какие технологии на сегодняшний день являются прогрессивными, а какие не очень.
Каждый из моих коллег знает, что такое 4P что такое 5P, 6P и даже 7P… Не буду скромничать и скажу, что даже 7P не панацея. Я утверждал, и буду утверждать, что это не полный список и его надо дополнить. Причем давным-давно. В своей компании мы уже давно расширили количество букв P и довели его до 10. Но не только этим мы гордимся, да и не гордимся вовсе, мы разрабатываем уникальные и высококонкурентные бренды, за что не требуем аплодисментов.
Немного в историю
Комплекс мероприятий по имени 4P маркетинг, который объединяет в себе четыре направление, которые были названы от английской буквы P (пи) – product – продукт; promotion – продвижение; position – позиционирование; price – цена.
Кратенький списочек не выражает основных стратегий, которые пропагандируются сейчас, также по моему мнению, мистер Огилви был не прав, говоря, что только компания управляемая по технологии 4P может достигнуть успеха, а товар популярности.
Будучи активным участником рынка, я предлагаю свое дополнение к существующему списку, а именно:
- people – люди, потребители;
- personal – персонал;
- package – упаковка;
- purchase – покупка;
- probe – исследование, опробирование;
- public relations – связи с общественностью.
Как видите, в дополнение к существующим четырем «P» уже получается 10P.
Это моя теория
Я считаю, что большинство из перечисленным мною «P» незаслуженно игнорируют.
Возвращаясь к тактикам создания бренда, я позволю прокомментировать эту ситуацию со своей точки зрения.
Создание бренда
В большинстве стратегий, которые мне посчастливилось читать (не создавать, чужие стратегии) было уделено много места тактикам развития и продвижения товара и бренда по одному или двум каналам сбыта. Также уделяется место для стратегического развития и каждый «разработчик» не забывает сказать о прекрасной штуке как динамика рынке. То есть каждый товар растет в среднем на 15-22% каждый год. И порой этого даже достаточно. Но я заявляю, что рост бренда может быть многократно выше. В начале жизни бренда, эта динамика может равняться 33-45% в год, в дальнейшем динамика несколько сократится, но будет более стабильной и будет равняться 35-40% в год.
Развитие бренда
Не зря я в начале статьи сказал о технологи 4P и развил эту тему до 10P. В настоящий момент, одной из перспективнейших тактик развития бренда, по моему мнению, является связка 10P маркетинг и 4D брендинг. Я склонен рассуждать о том, что только комплекс 10P + 4D может быть эффективным при создании высоко-конкурентных брендов. Жизнь которых, не будет исчисляться месяцами.
4D брендинг
4D – destination – измерение. Это скорее рабочий момент, так сказать тестовая площадка.
Составляющие 4D брендинга:
- Функциональное измерение – касается восприятия полезности продукта или услуги, ассоциируемой с брендом.
- Социальное измерение – касается способности идентифицировать себя с определенной общественной группой.
- Духовное измерение – восприятие глобальной или локальной ответственности.
- Ментальное измерение – способность поддерживать человека.
Я понимаю, что это дерзкое заявление. Но задумайтесь: суть сетевой экономики в ее прозрачности. Интернет ускорил процесс, который уже развивался. Теперь потребителям гораздо легче получать информацию, чем когда-либо раньше. Они могут следить за тем, что происходит внутри компании, с которой они ведут дела. С осознанием своей новой силы они станут проникать во все потаенные уголки и закоулки. Прозрачные рынки требуют прозрачных организаций. Успеха добьются те компании, которые живут брендом, потому что они и есть бренд.
Полностью понимать свой бренд, жить им и сделать так, чтобы клиенты могли жить им, значит создавать свой собственный Бренд-код. Чтобы осознать сильные и слабые стороны бренда, потребуется четырехмерная модель – 4D брендинг. Вот эти четыре измерения: функциональное, социальное, ментальное и духовное.
Если бы представленная модель была только статичным взглядом на вещи, моментальным снимком прошлого или настоящего, ценность ее была бы невелика.
Напротив, 4-мерный брендинг (4D) – испытательный стенд для проверки первичных результатов бренда и прогнозирования сценариев его будущего поведения. Именно в этом заключается его сила. Самым ценным является то, что эта модель служит инструментом динамического моделирования. Она может с равным успехом использоваться как для создания новых брендов, так и для анализа стратегических перспектив уже существующих.
Оценивая бренды с позиций этих четырех измерений, организации могут создавать Бренд-коды, которые активизируют все стороны их бизнеса – от инноваций до найма персонала. Бренд-код равен дифференциации.
Быть другим – биологическая потребность
И если я прав, то, большинство консалтинговых, рекламных и маркетинговых компаний должны произвести изменения в своем видении предлагаемых услуг.
Увы, но технология, на которую я ссылаюсь (4D брендинг) разработана не мной, но именно мы ее переработали под сегодняшний запрос потребителя.
В чем разница между мнением Томаса Гэда (автора книги «4D брендинг – взламывая корпоративный код сетевой экономики») и моим? Я не считаю, что кампания может жить полноценной жизнью. То есть представьте себе компанию, которая предлагает вам стать другом. Ну, чушь ведь. С другом можно сходить в бар и выпить пива, сходить на стриптиз и просто покадрить девок в свободное от работы время. А можно ли это сделать с компанией? Увы и ах, но нет.
Отличительной особенностью моего мнения является зацикливание позиционирования компании на выгодах от потребления продукта компании. Не сотрудничества, а именно потребления продукта.
Скажем так, если потребитель лояльно относится к продукту компании, но не «любит» саму компанию производителя, то продукт он все равно будет употреблять. Могу привести массу примеров, если надо.
Так вот, когда компания зацикливает своего потребителя на ценнике товара, она должна понимать, что стоимость, это всего лишь фиктивный образ обоюдовыгодной «дружбы» потребителя с брендом и наоборот.
А именно, связывая 4D брендинг с 4Р маркетингом мы получаем связку бренд + ценник, следовательно мы получаем, лояльность потребителя к продукту и лояльность производителя к потребителю… Сложно? А кто говорил, что будет просто?
Over craft
Разумеется, что связка 10P маркетинг + 4D брендинг сложна в реализации, и будет автоматически стоить «много денег», но в наше время квинтесенция двух концепций и комплексов действий является единственным гарантом успешности бренда в будущем.
Комментариев: 38
Комментировать4D брендинг – взламывая корпоративный код сетевой экономики – одна из моих любимых книг.
“10P+4D” – это круто и непонятно для клиета.
А о времени в пару недель-месяцев я бы тоже бы старался рвать п..у для своих клиентов (когда бы открыл свою фирму).
В книге Томаса Гэда, есть масса понятных и забавных вещей, а есть нереально отдаленные от жизни темы.
Клиенту это может быть понятно или не понятно, наша цель довести до них необходимость именно такого маркетинга и брендинга.
На своих клиентов мы выделяем лучшие годы своей жизни. :) Так что можно будет в любой момент сказать: “Да ты ж мне всю жизнь испортила” :lol: :grin:
Нет, у нас клиенты самые обласканные. Ибо мы их взаимно любим. :) Вот и паримся для них. Это ж наша работа – думать о всех своих.
Это ж наша работа – думать о всех своих.
А не своих делать своими :lol:
Стен, вопрос без задней мысли сколько клиентов в какой-нибудь консалтинговой фирме это хорошо, а какое плохо?
И можно как-нибудь узнать расценки на работу. Так, для себя любимого slusarevds@gmail.com
Да мыло можно было и не оставлять. У меня в комментах оно есть.
Хорошо – когда прибыль от клиентов покрывает расходы и приносит хотя бы на сигареты.
Плохо – когда не не покрывает :)
По количеству не знаю…
Что касается цен…
Дело в том, что у нас нет фиксированых цен. И никогда не было. Схема нашего сотрудничества формируется от клиента. То есть мы обговариваем необходимый спектр работ, расписываем его по трем вариантам компенсации и тогда обсуждаем вопросы финансовых обязательств. Такова наша политика.
У других компаний есть расценки, но мне они не интересны. Мы не играем по стандартным правилам рынка. Мы более эластичны.
Если говорить только о консалтинге, то мы обслуживаем не более 7 клиентов одновременно. Иначе придется либо персонал добирать, либо уделять меньше внимания клиентам, ни первое ни второе не позволительно, так как приведет к ухудшению качества обслуживания, а мы так не играем.
Что еще рассказать. В целом надо работать на широкое предложение рынку. И тогда все будет хорошо, тогда будут тебя клиенты искать, тогда к тебе персонал сам будет звонить и пытаться устроиться в твою компанию и т.д. Мы работаем так, что все вышеперечисленное случается именно с нами.
И этим гордимся…
Еще вопросы?
Ценообразование.
Сколько может стоить Бренд?
В смысле заработать на создании?
До завтра, Стен!
Приятно было по общаться!
У нас, в Сибире, день закончен!
Блин вот вопрос. Это зависит от многих факторов. То есть если создать развернутое identity с brand book’ом, это от 5 евро. Если развернуть массовую работу о поляризации бренда, это уж извините, но надо отдельно считать…
Не все просто в нашем бизнесе, по этому мы и не обманываем клиентов ценами “от …”. Приходите, посидим, поговорим, обсудим все аспекты, потом я вам скажу цену, а по другому ни как.
До завтра Дмитрий. Удачи в делах :)
identity – что имеётся ввиду? Весь брендбук от 5 евро?!?
Мало как то… А дизайнерские, а “мозговые”…
Насчет рекрмендации книг спасибо! Лучше лишнее отсеевать сразу, чем тратить время зря!
Блин – 5 000 евро. :)
Identity – фирменный стиль
на счет книг правильно сказал. А то мусора каждый месяц появляется не меренно.
Ужас!!!
Cтен, а как вы относитесь к (Из переписки с копирайтером Д. К.):
Ляпус-маркетинг или как весело превлечь внимание.
Какой маркетинг привлечет больше внимания? Самый ненавязчивый, немного смешной и простой. Он же дешевый.
Такой Ляпсус-маркетинг превлекает больше внимания чем простой баннер, охото показать другу, поиздеваться-посмеяться, а что в итоге? Увидели. Запомнили. Показали другим. Чем не профессиональная работа? Чем больше ляпусов в рекламе, тем она лучше запоминается. Недавно смотрел рекламу нового стирального порошка. Там говорилось что дети носили две одинаковые фудболки (желто-зеленые) и одна выцвела, а теперь пользуются обе мамы этим порошком и фудболки одинаковые (сине-красные). А сколько фильмов с такими “случайностями”? И случайны ли они?
Главное пройтись по “лезвию бритвы” и не потерять лицо.
Д. К.:http://tavly.blogspot.com/2007/09/blog-post_14 )
С одной стороны получается все, как Вы сказали. А с другой – путаница.
В идеале, человеку же нужна информация, а не ребус. Решение своих
проблем, а не головоломка.
Как вариант игры, как элемент рекламной кампании, в принципе, почему
нет?
Но строить на таком подходе рекламу а бы не стал. Это как сделать
сайт, где навигация будет в подвале, а названия страниц умышленно
зашифрованы. Вроде прикольно, но разбираться с этим буду единицы :)
Пример такого – Илья Патрик Тавли (ссылку я давал ранее Вам)(
Дима. Не могу однозначно ответить на этот вопрос. И проблема вот в чем. У каждой компании ксть свое позиционирование, а у каждого бренда своя идеология. И чем больше в нем копаешься, тем больше понимаешь, что тут нельзя шутить или рассказывать анекдоты потребителю.
Да, в чем-то автор прав, но это частные случаи и я бы не стал их применять повсеместно. Представь, что в номере “коммерсанта” появляется моя фотка, где я загримирован под клоуна выступаю на семинаре посвященному технологии розничного брендинга. Ну блин, прикольно конечно, но немного не в тему. Даже если фотошоп рулит.
Это тебе не шахматы, тут думать надо.
А что касается дешевизны, то я вообще не согласен. Попробуй придумать смешной анекдот. А потом попробуй придумать слоган для российской сборной. Как по мне, так слоган придумать проще.
Вот собственно и ответ на твой вопрос :) – Надо смотреть кардинально и конкретно. :)
Ходил как то на собеседование в крупную компаню. Одна из проверок на креативность – придумать слоган для словаря Даля, а также, оригинальное использование таких простых предметов, как зеркало, ботинок и ещё что-то. :mrgreen: Было весело.
На работу то взяли? :) Да, и на какую должность? :)
Стен, куда высылать свои мысли о кейсе? Могу на твою рабочую почту-чо позориться перед людьми выставляя в блоге? :)
Высылай на art@djoen.ru
Только одна просьба. Если в концепте есть противоречивые мысли, ты их аргументируй. А лучше аргументируй все.
Не бойся ошибиться. В этом нет ничего зазорного.
На работу то взяли? Да, и на какую должность? – я тогда подумал о дрогом тексте. Нет не взяли, сказали мало знаю современных компьютерных игр! :sad: Ну вышел из того возраста!!! Думаю причина была не в этом. :idea:
Сегодня отказали. А то, мог бы открывать новое направление в крупной общероссийской фирме. :wink:
Ладно, какие мои годы?! Да и до работы добираться ооочеееньь долга, однако! :mrgreen:
Кстати, о времени согласен. Не последнюю роль играет. Я как представляю как кто-то добирается до работы больше часа на подземке. Так мне страшно становится. Я бы не выдержал…
А так работы всякие хороши – работы всякие нужны :)
Стэн, по-моему Ваши 10Р – это просто детализация 4Р.
Павнл… Вот ведь что творят недостаток света и клавиатура ноутбука… :mrgreen:
Обожаю когда извращают мое имя!!!
Но наверное это от недостатка света и клавиатуры ноутбука…
Детализация? Ну что же, приведите мне аргументацию своего виденья!
Прочел очередную вашу статью! Появилось.
Блог.
Конечно детализация (как было сказано) не совсем сюда подходит. Мистер Стенли как каждый уважающий себя маркетолог – творческий и креативный человек, в том смысле что для решения определенных задач он должен использовать именно (!!!) свои методы и методики их достижения.
В принципе, думаю, что те 6 пунктов с буквы Пи оказались не ноу-хау, а достаточно понятным инструментом маркетинговых исследований. И мистер Огилви в свою очередь жестко не привязывался своим 4Пи.
Но тот факт что Стенли, все же добавил их в стратегии развития достаточно нужная лекция. т.к. обычно люди не замечают самого явного – что в свою очередь и доказано!
А что касается 4D, (как вы правильно заметили м.Стенли ) «что это дерзкое заявление», очень правильная самокритика (*которая мне очень нравится в Вас), дерзкие заявления нынче в моде, тем более если они верные – Правда всегда глаза режет!
Но давай те смотреть на вещи проще, мне кажет, что если правила Пи будут достаточно реализованы то это уже большое достижение и плюсовать сюда 4Ди совсем не будет надобности, т.к. товар как бренд будет уже реализован. Так что пояснение «комплекстности» не обязателено, как и уточнение единственного гранта успешности бренда. Маркетинг – вещь которая не имеет стандартов…(выражаюсь образно) !
В статье мне понравилось:
«Ха, не смешите мои…», «Это моя теория», «олько комплекс 10P + 4D», «4-мерный брендинг (4D)», «Увы и ах, но нет.», «Сложно?», «единственным гарантом успешности бренда в будущем»
В своей стратегии я объяснил 14 принципов по которым можно построить абсолютно любой бренд. Любой сложности и любого порядка. Можно что-то выбросить, можно оставить все. Но расширять дальше как раз и не имеет смысла, ибо идет детализация не несущая реальной информативности.
А у меня вот вопрос, а что означает набор словосочетаний под названием “в статье мне понравилось”?
Стэн, это я свое имя извратил:-) Так что спокойствие…
4P как я помню – это product, price, place, promotion. В вашей интерпритации немного по-другому, но не суть. Как я вижу (добавил ваши 6Р к 4Р уже известным):
product, package – продукт;
promotion, public relations, personal – продвижение;
position, people, probe – позиционирование;
price, purchase – цена.
Так что 10Р=4Р если взглянуть на задачу в более общем смысле.
Уважаемый Павел. Ответьте мне на маленький вопрос. Как так произошло, что в один прекрасный момент мы разучились узнавать русские буквы? Ну про латинские я уже молчу: personal и PR в один ряд поставить…
Так, как так произошло?
Уважаемый Стенли. Я не преследую цель Вам или кому-либо доказать свою точку зрения и спорить не намерен. Я лишь высказал свое мнение. Что Вы о нем думаете – меня совершенно не интересует, в отличие от Вас. Вступать в споры типа “сам дурак”, опять же не намерен. Периодически читаю Ваши статьи (и удивляюсь, когда же Вы работать успеваете), иногда хочется высказать свое мнение. Просто высказать, так же как Вы на страницах этого сайта высказываете свое.
Ну а как так получилось, что Вы перестали узнавать русские и латинские буквы – понятия не имею…
Все дело в том, что только сейчас вы впервые правильно написали мое имя. Вот и все…
Я ведь пишу ваше имя и имя многих других людей без ошибок, так какое вы имеете право оскорблять меня дважды?! Мммммм?
Стенли, прошу прощения.
2:2… Тенденция радует…
Да ладно, все нормально, просто запарили неучи… Типа не написано бля :(
Стен, скажи пожалуйста, как можно с тобой связаться? По аси или мейлу?
Лучше всего по email но напиши в нем номер аси и скайпа.
Я частенько бываю он-лайн… Или стучись в аську, но попроси Ярослава переключить на меня. Скажи что ты свободный партнер :):)
Стенли, добрый день!
Собственно, хотел бы высказать свое мнение по поводу концепции 10Р. Частично согласен с Павлом разрезе того, что 10Р=4Р.
Попытаюсь аргументировать:
Классический комплекс маркетинга – это прайс, продакт, промоушн, плэйс. Согласно вашим дополнениям, нужно еще добавить персонал, пиар, пэкадж, пипл, проуб, пурчайз (мне очень не хочется переключать шрифты! :)).
Так вот, все эти дополнения являются существенными, но они уже есть в 4Р!!!
Пипл. Сбыт является основной целью маркетинг-микса. То есть воздействие на все четыре основных составляющих, приведение их в соответствие с требованиями рынка и будет успехом. а рыночный сегмент, где мы работаем – это люди, группа потребителей, которые одинаково реагируют на комплекс 4Р. Вот и получается, что пипл – это скорее цель, чем составляющая 4Р.
Пиар. Пиар, как ни крути, можно смело относить к продвижению, т. е. промоушн. Потому что пиар – это создание определенного информационного поля и отношения к товару/фирме/бренду и т.п. а достигается это с помощью маркетинговых коммуникаций.
Пэкадж. Ну это все в раздел – продакт (товар). Товар же не создается без упаковке и мне кажется, что это само собой разумеется.
Персонал. Люди внутри компании – не рассматриваются в рамках маркетинг-микс, так как мы говорим о рынке и о сбыте товара. Персонал, это скорее инструмент для реализации проектов.
То же самое и с пунктом Проуб. Исследования должны предварять практически любые действия на рынке и они также являются инструментом успешной работы.
С пурчайзом сложнее всего. Тут мне не совсем понятно – что это вообще значит. Если речь идет о приобретении товара, который мы создаем, оцениваем, распределяем через каналы и продвигаем, то это скорее следствие, венец всех усилий, если можно так сказать…
Ну, в целом, я думаю примерно так. Вообще много слышал о дополнениях к классической теории, однако мне кажется, что все это уже тонкости. Вся сила именно в 4Р! :)
Хотелось бы добавить пару замечаний…
position – позиционирование
Кажись, там placement в который уже входит position (помимо каналов, ассортимента также, месторасположения, запасов, транспорта, и т.д.)
В категорию Product уже входит упаковка *даже чисто по Котлеру (а также ассортимент, качество, дизайн, свойства, ТМ, +обслуживание, +гарантии)* в принципе, я думаю, что сюда можно занести и вашу purchase.
К Promotion – кроме рекламы, стимулирования сбыта, личной продажи, паблисити, относятся ваши public relations.
И из всех перечисленных вами 6P можно установить связь между и people-probe и personal-public relations (т.к. обязанности у персонала бывают разные).
Из всего ясно видно, что единственное, что не указано в классических 4P и следует добавить к ним – это ваша категория People (здесь как подкатегория probe. и почему собственно probe, потому что на P? :) reseаrches тобишь исследования, “опробация” :^) и так используются в инструментах маркетинга, и даже относятся к Продвижению).
Так вот в такой тесной взаимосвязи, стоит ли выделять 10 и больше P, если они все входят как маркетинговые инструменты в 4P.
Конечно если смотреть на 4P как на Товар Продвижение Цену и Распределение, то многого не увидишь. Но следует помнить, что эти 4 группы таят в себе множество инструментов, по-моему которые туда можно вписывать и вписывать, жаль только все на P не начинаются.
Да конечно, вы абсолютно правы. Можно сввести и гипотетически и практически. Можно все свести в одно понятие “Комплекс маркетинга” и не париться на счет… Но когда вас заказчик попросит объяснить концепцию с точки зрения одного из пунктов, который вы “свели”, а вы ему ответите, что это тоже самое, что и “…”, то боюсь, что вы останетесь без контракта.
А теперь еще есть такая тема, как “новички”, которые всасывают информацию без разбора,. И чем более детальной она будет, тем лучше будет нам с вами житься. Поэтому комментарий считаю выражением собственного мнения невозможного к применению.
что значит пункты которые вы свели, не нужно вообще ничего специально сводить, просто зачем выделять конкретные понятия, которые сами собой заложены в одном из четырех пи, в отдельные категории, от этого меняется что-то?
будто если клиент попросит объяснить концепцию с точки зрения – например – package – то объяснение этого как отдельного пи будет не таким же как если это будет частью product?
Никто не утверждает что можно все свалить в одну кучу и не париться. Просто с моей точки зрения не имеет значения, выделите вы старый и известный package как новый отдельный пи, или он останется подкатегорией product – будет все равно один и тот же package. От перестановки мест смысл не меняется. По-моему это все какие-то терки из серии классификаций.
Я написал громадный коммент, но что-то случилось с моим маком и подпис браузер.
Попробую воспроизвести во второй раз:
Объясню свою позицию на паре Promotion | Public Relation…
Для одного товара или услуги нужен Public relation для другого нет. Маркетинговая концепция по которой строится первое и второе совершенно разные, так как задачи и слогаемые разные. Public realtion – точечная презентация товара и его зарактеристик, а Promotion более глобальная. Но если как жлемент PR можно ассоциировать пару девочек в супермаркете, то реклама на биллбордах и ТВ, носит другую как социальную так и ментальную направленность.
А теперь к вашему вопросу. Package носит репрезентативную функцию, а Product постпрезентативную. Заставит ли вас купить товар сам продукт? Нет! Заставит ли вас повторить покупку сама упаковка? Нет! Но когда мы разделяем эти два понятия мы навереваемся добиться того, что люди еоторые работают над упаковкой никогда не пробовали и ничего не знают о продукте, так же как повара не умеет работать с Фотошопом. К примеру, один производитель молочных продуктов (не называю их так как они не являются нащим клиентом) добивался от нас рекомендаций по увеличению сбыта. Рекомендации заключались в изменении товарного вида упаковки и ее функциональности (в хорошем смысле этого слова). Но никаким образом не затрагивали сам товар. Так же комплекс работ по коммуникации с потребителем включал PR, но не включал Promotion, по банальным причинам.
И тут рождается ответ – разделение произошло так как задачи и механизмы реализации этих этих задач совершенно несопоставимы. И если чай можно запаковать в подарочную упаковку, то от этого измениться Package, а не Product
Ну это понятно, но эти разделения – может это чисто психологический момент? я не против разделения хоть на сто пи, просто я считала с самого начала что весь комплекс маркетинга не обязательно должен выполняться со всеми его подпунктами….тоесть 4п конечно априори выполняются вместе, но выполнение всех его составляющих не обязательно, я говорю о том, что существуя рядом с public relations, promotion может и не фигурировать в задачах маркетинговой кампании, так как вы уже сказали, что задачи и механизмы реализации разных проектов могут иметь различные планы.
“Заставит ли вас купить товар сам продукт? Нет!” Очень даже могу поспорить. Почему же не заставит, меня заставит. Товар как я понимаю это продукт со всеми его примочками, упаковкой и т.д. Для меня не важна например упаковка, но если я почитаю состав и предпочту этот продукт среди остальных, то приобрету его, даже если он будет в упаковке хуже, чем остальные (порваные, с дырками и т.д. упаковки не считаются :D ). А это покупка товара ради продукта.
“Но когда мы разделяем эти два понятия мы навереваемся добиться того, что люди еоторые работают над упаковкой никогда не пробовали и ничего не знают о продукте, так же как повара не умеет работать с Фотошопом.” Тоесть вы имеете ввиду, что на людей, выполняющих работы по упаковке, не будет влиять сам продукт с его характеристиками, чтобы у этих людей не сложилось своего собственного впечатления о продукте – нравится он им или нет, даже не подсознательном уровне, чтобы это не мешало их эффективной работе по упаковке и их внимание концентрировалось исключительно на упаковке, так ли?
Из последнего про чай, я так поняла для вас Product это нечто другое, и package в него не входит. Вы везде берете Product чисто как набор качеств (вкусовых, т.п.)?
Отвечу на первую часть вашего комментария так:
Программа “контрольная покупка” предлагает попробовать соки нескольких марок. Большинство из интервьюируемых из фокус-группы оставили Rich вне дальнейших тестов. В реале же Rich один из лидеров рынка в секторе средней и высшей ценовой категории.
Мне не нравится Rich, но мне симпатичны его маркетинговые кампании. И упаковка.
Когда был сок “8 овощей”, то упаковка играла в нем ключевую роль, так как деньги на рекламную коммуникацию выделялись, только из продаж. В обшем мнений может быть много, но факт остается фактом – главный принцип покупательского интереса при первом контакте – упаковка.
Я имею ввиду, что упаковка в большинстве случаев создается раньше чем доступен продукт :) Так уж повелось на мировом рынке.
Да, это наша концепция разделять эти два понятия.