По существу вопроса: становление PR — Консалтинговая компания Стенли Соммерсби - Корпоративный бизнес-блог
Консалтинговая компания Стенли Соммерсби

По существу вопроса: становление PR

Public Relations можно перевести с английского как “связи с общественностью” или “общественные отношения”. Public Relations (далее PR) являются, по сути, видом управленческой деятельности и состоят из причудливого сплетения двух основных составляющих: искусства управления информационными потоками (внутренними и внешними) с наукой балансировки и оптимизации интересов структуры (или индивидуума) и целевых групп социальной среды.

Как известно, PR существуют столько, сколько существует общество, и берут свое начало в далеком прошлом, являясь составляющей частью жизни социума в целом и каждого индивидуума в частности. Причем задачи PR могли быть сформулированы примерно так: “обеспечение благоприятного для индивидуума отношения со стороны окружающих путем использования арсенала средств убеждения, основанного на знании особенностей человеческого восприятия”. Действительно, вряд ли найдется человек, который мог бы с уверенностью сказать, что его абсолютно не интересует отношение окружающих. В противном случае он будет, пожалуй, идентифицирован психологом как желающий создать о себе впечатление не заинтересованного во мнении окружающих индивидуума, что само по себе, безусловно, является определенным позиционированием и … элементом PR.

С развитием социума усиливалось влияние общественности на личность, даже если эта личность была феодалом или президентом, и с прохождением на новые этапы своего развития совершенствовался предтеча современных внутрикорпоративных PR — институт советничества, нацеленный, в первую очередь, на удержание в покорности значительной части людей. И в те времена, если бы кто-нибудь решил сформулировать основной принцип PR, то он звучал бы примерно так: “обеспечение безусловной управляемости подданных”. Интересно, что в совершенно разных государствах и в разное время можно заметить общую закономерность: обнаружение признаков PR в государственной жизни происходило, когда власть становилась относительно слаба, либо существовала альтернатива реальной власти, либо требовалась мобилизация человеческих ресурсов, например, для ведения войны. Во всех случаях власти требовалась поддержка.

Но максимальное развитие политические и коммерческие направления PR получили, как вы, наверное, знаете, с введением института выборов, означавшим, что (где-то в большей, а где-то в меньшей степени) власть стала зависеть от предпочтений электората, и с насыщением товарных рынков продукцией, что и обусловило их дальнейшее вычленение в отдельный вид деятельности.

Первая книга на тему PR была написана в США в 1923 году Эдвардом Бернаузом, одним из родственников Зигмунда Фрейда, и носила название “Crystallizing Public Opinion”. И уже к началу 1930-х годов в США PR сложились как самостоятельная функция менеджмента. В крупных компаниях была введена должность вице-президента по коммуникациям или PR, а PR-консалтинг превратился в довольно успешный бизнес.

Сегодня же только в Росси PR-консалтингом (не совсем корректно, наверное, лучше сказать так: оказанием услуг разработки и ведения PR кампаний) занимаются более 5 000 компаний (по данным нашего исследования), и одним из наиболее значимых направлений в их деятельности является так называемый проблемный менеджмент (как важнейший, так и наименее представленный), главной задачей которого является управление кризисами (кризис-менеджментом занимается всего 37 компаний, среди которых и консалтинговая компания Стенли Соммерсби).

Рекомендую к прочтению:

  1. Бизнес-процессы, процессное управление и эффективность
  2. Фирменные наименования и их защита
  3. Как составить предложение по внедрению новой технологии
  4. Профессиональное обслуживание клиентов по телефону
  5. Direct mail - прямая адресная рассылка
  6. Бизнес на усталости
  7. 10 советов по успешному участию на выставках
  8. Менеджер по продаже себя
  9. Встречают не только по одежке …
  10. PR по Грузински

В началоВ начало

Комментариев: 10 к “По существу вопроса: становление PR”

  1. #1 Слюсарев Дмитрий
    3 Окт 2007 в 11:40

    А сколько готовы разработать бренд (как громко это сказано!)? А в реале - брендбук и минимум исследований!
    Креативные агенства регионального значения. Много ли они могут? Может, многое, но только самые крупные и известные.
    Ситуатция с BTL-агенствами в Н-ске - ужас! Все врут, платят промикам меньше договоренного, никакого кастинга пром., никакого жеского контроля. Теряют снаряж… Довериться некому! :twisted:
    Любой тренинг - это повторение известного. Готовое знание - опасное знание. Лишь полученное в процессе обучения, в процессе выработки в мозгу нужных навыков (опытом) можно достичь многого. :idea:
    Антикризис тоже скоро будут копировать, как и все остальное. Жалко что профф. мало (не о Вас, дорогие читатели), а лезут все подряд, типа меня :smile:

  2. #2 Стенли Соммерсби
    3 Окт 2007 в 22:56

    Есть в твоих словах много правды… Но будем реалистами - все воруют, а под час сами у себя…

    Не все дошли до понимания “мы ориентируемся на бренд”. Вот когда поймут, что необходимо свой бренд сначала строить… Тогда и качество повыситься, тогда и кидков не будет…

    Имидж…

  3. #3 Слюсарев Дмитрий
    4 Окт 2007 в 7:30

    Люди работают количественно, забывая что можно (нужно) переходить на качественный уровень (как работа без продажника :smile: ).

  4. #4 Слюсарев Дмитрий
    4 Окт 2007 в 7:43

    А только за счет Имени.

  5. #5 Стенли Соммерсби
    4 Окт 2007 в 11:32

    Это не всем дано Дим. Ты посмотри сколько Нейм-компаний - десятки среди сотен тысяч.

    Но ты прав, надо к этому хотя бы стремится.

  6. #6 Слюсарев Дмитрий
    4 Окт 2007 в 11:52

    Согласен, хоть я и говорил немного не о том - продавать за счет имени, а не продажников.
    Стен, что-то плохо отображается твой блог, раз на раз не приходиться.
    Стен, ты смотрел мой “типа концепт”? Скажи что не так, мне дорого твое мнение как человека и как специалиста. ;)

    Скинь, когда сможешь, и если посчитаешь нужным, какой-нибудь ненужый и не опасный, но правильнооформленный кейс! ПРрршуууу, пплллиииззз! :)

  7. #7 Стенли Соммерсби
    4 Окт 2007 в 21:00

    Концепт смотрел. Но откровенно говоря только прочитал. Я сделаю поправки и тебе вышлю.

    Касательно первого предложения - я понял. Я именно так и понял :)

    …Это были временные трудности. Сейчас все должно быть хорошо… Винт меняли :) Как отвратно все знать :(

  8. #8 Слюсарев Дмитрий
    5 Окт 2007 в 7:07

    Буду ждать. :smile:
    Но это, грубо говоря не концепт, а некотороя мысля по поводу продвижения. Добавка к информации от консалитнговой фирмы Стенли Соммерсби.

  9. #9 Слюсарев Дмитрий
    5 Окт 2007 в 8:24

    Cтен, BrandLab - уже забито, а жаль, всегда думаешь о будущем (http://www.sostav.ru/news/2007/10/04/54/). На недавний вопрос сам нашел ответ.

  10. #10 Стенли Соммерсби
    5 Окт 2007 в 18:42

    BrandLab - это ведь владения Валентина Перции…
    Валентин - Привет :):) На твой бренд покушались ;)

Комментируйте



НазадНазад В началоВ начало